Cybersécurité de l’e-commerce, de l’hôtellerie et du tourisme Vos ventes et vos réservations en ligne, en toute confiance
Boutique en ligne, hôtel, gîte, résidence de tourisme ou agence : votre activité repose sur les paiements, les réservations et la confiance de vos clients. Nous protégeons ce qui les fait fonctionner, en haute saison comme le reste de l’année.
Les enjeux propres à votre activité
Votre site, votre outil de réservation et votre messagerie sont ouverts au public en permanence : c’est leur force, et leur point faible.
Un site qui fait votre chiffre d’affaires
Une boutique en ligne arrêtée ou détournée, ce sont des ventes perdues immédiatement. Une faille peut aussi permettre de voler des données de clients ou de rediriger les paiements.
Des réservations prises pour cible
De faux messages imitant les plateformes de réservation circulent pour voler les accès des hébergeurs, puis escroquer leurs clients avec de fausses demandes de paiement.
Des équipes qui changent avec les saisons
Saisonniers, extras, accès partagés à la réception : les comptes se multiplient, et les règles de sécurité se transmettent mal.
Les situations les plus fréquentes
- Un faux e-mail de plateforme de réservation qui demande de « confirmer » vos identifiants.
- Des clients qui reçoivent un faux lien de paiement envoyé en votre nom.
- Une extension de boutique en ligne pas à jour, exploitée pour voler des données.
- Un Wi-Fi clients branché sur le même réseau que la caisse ou le logiciel de réservation.
- Un mot de passe de réception partagé par toute l’équipe depuis des années.
Nos services les plus utiles pour vous
Test d’intrusion
Tester votre site
Un spécialiste cherche les failles de votre boutique ou de votre site de réservation, avec votre accord.
Messagerie
Protéger vos e-mails
Filtrage des e-mails piégés et protection contre l’usurpation de votre nom de domaine.
Microsoft 365
Sécuriser Microsoft 365
Double authentification et alertes en cas de connexion suspecte sur vos comptes.
Sauvegarde
Retrouver vos données
Une sauvegarde hors de vos locaux, que personne ne peut modifier ni effacer.
Sensibilisation
Former vos équipes
Des ateliers concrets et des simulations de phishing bienveillantes, adaptés à votre métier.
Avant la haute saison, faites le point
Le meilleur moment pour vérifier votre sécurité, c’est avant le rush : site à jour, comptes nominatifs pour les saisonniers, Wi-Fi des clients séparé de votre réseau, sauvegarde testée. Commencez par notre test gratuit de sécurité de site web.
Hébergeurs et acteurs du tourisme en montagne : notre agence de Savoie, à La Plagne Tarentaise, est à vos côtés.
Comment nous travaillons avec vous
1
Échange de découverte
Nous écoutons votre organisation, vos logiciels et vos inquiétudes. Un premier échange gratuit et sans engagement.
2
État des lieux
Nous vérifions les points essentiels sur place ou à distance et nous vous remettons un rapport compréhensible.
3
Mise en place
Nous déployons les protections prioritaires en limitant la gêne pour vos équipes.
4
Suivi dans la durée
Nous restons à vos côtés : mises à jour, alertes, questions du quotidien, évolution de vos besoins.
Pourquoi choisir CyberIris
- Un interlocuteur attitré, qui connaît votre entreprise et vous répond directement.
- Une expérience de terrain : 15 ans en informatique et cybersécurité, dont un poste de RSSI dans une mutuelle.
- Des explications claires et des priorités adaptées à vos moyens, sans jargon.
- Un prestataire référencé sur Cybermalveillance.gouv.fr, le dispositif public d’assistance aux victimes.
- Deux agences, à La Bassée et à La Plagne Tarentaise, et des interventions partout en France.
Questions fréquentes sur la cybersécurité de l’e-commerce et de l’hôtellerie
Ma plateforme de vente en ligne n’est-elle pas déjà sécurisée ?
La plateforme sécurise son infrastructure, mais vos comptes, vos extensions, vos accès et vos réglages restent de votre ressort. C’est là que se produisent la plupart des incidents.
Comment reconnaître un faux message de plateforme de réservation ?
Méfiez-vous de toute demande urgente de connexion ou de paiement reçue par e-mail ou par message. Connectez-vous toujours en tapant vous-même l’adresse de la plateforme, jamais par le lien reçu, et activez la double authentification.
Faut-il séparer le Wi-Fi des clients ?
Oui. Le Wi-Fi des clients doit être isolé de votre réseau interne : caisse, ordinateurs, logiciel de réservation. C’est un réglage simple qui évite beaucoup de risques.
Comment gérer les accès des saisonniers ?
Avec des comptes individuels, créés à l’arrivée et supprimés au départ, plutôt qu’un mot de passe partagé. Une courte sensibilisation en début de saison donne les bons réflexes.
Que faire si des clients reçoivent de fausses demandes de paiement ?
Prévenez-les immédiatement, changez vos mots de passe, vérifiez vos accès et appelez-nous au 06 30 39 95 06. Notre page boîte mail piratée détaille les étapes.
Vendez et accueillez en toute confiance
Parlez-nous de votre activité : nous vous disons quoi vérifier en priorité, sans engagement.
Ou appelez-nous au 06 30 39 95 06, joignable 7j/7 et 24h/24.