Artisans et commerçants
Cybersécurité pour artisans et commerçants : l’essentiel, sans complication
La cybersécurité d’un artisan ou d’un commerçant tient en quelques gestes bien choisis. Vous n’avez pas de service informatique, et c’est normal. Nous vous aidons à protéger votre messagerie, vos paiements et votre téléphone pour que vous restiez concentré sur votre métier.
Les enjeux propres à votre métier
Dans une TPE, le dirigeant fait tout : les chantiers ou la boutique, les devis, les factures, les commandes fournisseurs. L’informatique tient souvent sur un ordinateur portable, un téléphone et une boîte mail. C’est justement ce trio qu’il faut protéger.
Les fausses factures et faux fournisseurs
Un courriel imite un fournisseur habituel et annonce un nouveau RIB. Ou une facture arrive pour un service que vous n’avez jamais commandé. Ces tentatives sont fréquentes chez les artisans du bâtiment, qui reçoivent beaucoup de factures. Notre article sur la fraude au virement détaille comment les reconnaître.
La boîte mail, cœur de l’entreprise
Votre messagerie sert à tout : devis, échanges avec les clients, comptes en ligne, banque. Si quelqu’un en prend le contrôle, il peut lire vos échanges, envoyer de faux messages à vos clients et réinitialiser vos autres mots de passe.
La caisse et le paiement
Logiciel de caisse, terminal de paiement, boutique en ligne : ces outils doivent rester à jour et séparés du reste. Un ordinateur de caisse qui sert aussi à naviguer sur internet est une fragilité courante.
Le téléphone
Pour beaucoup d’artisans, le smartphone est le bureau. Il contient la messagerie, la banque, les photos de chantier et les contacts clients. Un code de verrouillage, des mises à jour et une sauvegarde suffisent souvent à éviter le pire.
Les situations que nous rencontrons souvent
- Un client appelle pour demander pourquoi vous lui avez envoyé un lien bizarre : votre boîte mail a été piratée.
- Une facture fournisseur est payée sur un nouveau RIB reçu par courriel, sans vérification téléphonique.
- L’ordinateur du magasin n’a pas été mis à jour depuis des années parce que le logiciel de caisse fonctionne encore.
- Le même mot de passe sert pour la messagerie, le site du fournisseur et la banque.
- Le téléphone professionnel est perdu, sans code de verrouillage.
Tout cela se prévient avec quelques habitudes et des réglages faits une fois pour toutes.
Nos services utiles pour les artisans et commerçants
Offre Iris Pro
Pensée pour les TPE de 1 à 3 postes : maintenance informatique et cybersécurité au mois. Vous avez un interlocuteur, on s’occupe du reste.
Protection de la messagerie
Filtrer les fausses factures et sécuriser l’accès à votre boîte mail avec la double authentification.
Protection des postes
Un EDR, c’est-à-dire un logiciel qui surveille le comportement de vos ordinateurs, bloque les programmes malveillants avant qu’ils n’agissent.
Sauvegarde externalisée
Vos devis, factures et fichiers clients copiés chaque jour en lieu sûr, hébergés en France.
Vous voulez d’abord vous faire une idée ? Notre autodiagnostic gratuit prend quelques minutes.
Comment nous travaillons avec vous
Nous savons que votre temps est précieux. Nous allons à l’essentiel et nous nous adaptons à vos horaires de boutique ou de chantier.
1
On se parle
Un appel ou un passage dans vos locaux pour comprendre comment vous travaillez.
2
On vérifie
Messagerie, mots de passe, sauvegardes, téléphone, caisse : nous faisons le tour des points clés.
3
On sécurise
Nous faisons les réglages nous-mêmes et nous vous montrons les deux ou trois réflexes à garder.
4
On reste là
Une question, un courriel douteux, un doute avant de payer une facture ? Vous nous appelez.
Questions fréquentes sur la cybersécurité des artisans et commerçants
Je n’ai qu’un ordinateur et un téléphone, est-ce utile ?
Oui, d’autant plus que tout repose dessus. Si votre boîte mail ou votre ordinateur sont bloqués, c’est toute l’activité qui s’arrête. Quelques réglages suffisent à réduire fortement le risque.
Comment reconnaître une fausse facture ?
Méfiez-vous de tout changement de RIB, d’une urgence inhabituelle ou d’une adresse d’expéditeur légèrement différente. Avant de payer sur un nouveau RIB, appelez le fournisseur sur son numéro habituel.
Ma boîte mail a été piratée, que faire ?
Changez le mot de passe depuis un autre appareil, activez la double authentification et prévenez vos clients. Appelez-nous ou consultez notre page urgence cyberattaque.
Mon terminal de paiement est-il un risque ?
Le terminal fourni par votre banque est généralement bien protégé. Le point faible est plutôt l’ordinateur de caisse ou la boutique en ligne, qui doivent rester à jour et utilisés uniquement pour cet usage.
Combien coûte l’offre Iris Pro ?
Le tarif dépend du nombre de postes : [tarif Iris Pro À VALIDER]. Tous les détails sont sur la page Iris Pro.
Pouvez-vous venir sur place ?
Oui, nous intervenons dans vos locaux depuis nos agences de La Bassée et de La Plagne Tarentaise. Voir nos zones d’intervention.
Gardez l’esprit libre pour votre métier
Quelques réglages bien faits et un interlocuteur à qui poser vos questions : c’est souvent tout ce qu’il faut.
Ou appelez-nous au 06 30 39 95 06.